Yeni kurulan veya büyüyen müşteri deneyim ekibiniz için CX stratejisini oluşturma, müşteri ve çalışanın sesini anlama, yolculuk ve süreç tasarımı, ölçüm sisteminin kurulması, organizasyonel adaptasyon ve kültür boyutlarını bütünsel olarak ele alalım, adım adım yol haritasını birlikte çıkaralım.

Uçtan uca iyileştirmek ye da sıfırdan tasarlamak istediğiniz bir hizmeti tasarım odaklı düşünce ve servis tasarımı adımları ile birlikte tasarlayalım. Hizmetinizin ana unsurlarından olan mevcut ve ideal müşteri yolculuklarını, müşteri gözünden birlikte oluşturalım.

Spekülatif dizayn ile bugünün sinyallerinden yola çıkarak orta ve uzun vadede geliştirebileceğiniz ürün, hizmet ve iş modellerini birlikte ele alalım.

Sürdürülebilir ve değer temelli bir yaklaşımla, tercih edilebilir gelecek iş modelinizi oluşturalım ve atacağınız adımları birlikte planlayalım.

Çalışan yolculuklarının yeniden yapılandırılmasından yeni hibrit çalışma kültürlerine, kurum içi girişimcilikten çalışan refahına ve anlam arayışına, AI çağında yeni yetkinliklerden, OKR ve performans yönetimine dair ihtiyaçlarınızı birlikte çalışalım.

​

İş ve kariyer mimarisi, liderlik davranış modeli, yetkinlikler, sürekli performans, yetenek yönetimi, öğrenme-gelişim ve ödüllendirme sistemleri gibi insan ve kültür alanındaki temel yapı taşlarını bütünsel bir bakışla ele alarak, kurumunuzun stratejileriyle uyumlu şekilde yeniden kurguluyoruz.
Uçtan uca bir dönüşüm yolculuğunu birlikte tasarlayalım.